Regulamin sprzedaży ebooków INVICTA Estate

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady sprzedaży ebooków i narzędzi z serii INVICTA Estate za pośrednictwem strony internetowej ebook.invictaestate.pl (dalej: „Strona”) oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną na Stronie.
2. Sprzedawcą i usługodawcą jest Torro Nieruchomości Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Łodzi, ul. Wojciecha Kilara 11, 91-335 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001102300, NIP 7262704898, REGON 52844740700000 (dalej: „Sprzedawca”). INVICTA Estate jest marką Sprzedawcy.
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail marketing@invictaestate.pl, telefon +48 535 544 466 (opłata według stawek operatora), adres korespondencyjny: ul. Wojciecha Kilara 11, 91-335 Łódź.
4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na Stronie w formie, która umożliwia jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
5. Klient jest zobowiązany do korzystania ze Strony zgodnie z prawem i Regulaminem, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Strony lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, który zawiera Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — Klient będący osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą, który zawiera Umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niego charakteru zawodowego. Przysługują mu uprawnienia Konsumenta wskazane w §10 i §11.
4. Produkt — treść cyfrowa oferowana na Stronie: Ebook wraz z Narzędziami lub ich zestaw (Pakiet), opisane w §5.
5. Ebook — publikacja elektroniczna w formacie PDF z serii INVICTA Estate: Tom I — VENI, Tom II — VIDI lub Tom III — VICI.
6. Narzędzia — materiały wdrożeniowe do Ebooków (m.in. checklisty, skrypty, karty, formularze i arkusze) w formatach PDF i XLSX.
7. Dopłata — oferta zamiany zakupionego Tomu I na Pakiet 3 tomów za różnicę ceny, opisana w §5 ust. 6–8.
8. Umowa — umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawarta między Klientem a Sprzedawcą na zasadach Regulaminu.
9. Platforma sprzedażowa — zewnętrzny serwis Easytools (koszyk EasyCart) prowadzony przez Easytools sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, al. Rzeczypospolitej 10/46, 02-972 Warszawa, KRS 0001002028, w którym Klient składa zamówienie i dokonuje płatności.
10. Materiał bezpłatny — bezpłatny fragment Ebooka udostępniany po podaniu adresu e-mail.
11. Newsletter — informacje handlowe wysyłane e-mailem Klientom, którzy wyrazili na to zgodę.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na Stronie nieodpłatnie następujące usługi:
   1. umożliwienie przeglądania treści Strony,
   2. dostarczenie Materiału bezpłatnego,
   3. Newsletter,
   4. ponowne wysłanie linków do pobrania zakupionych Produktów.
2. Umowa o przeglądanie Strony jest zawierana z chwilą wejścia na Stronę i rozwiązywana z chwilą jej opuszczenia. Umowa o dostarczenie Materiału bezpłatnego jest zawierana z chwilą wysłania formularza i wygasa z chwilą jego dostarczenia. Umowa o Newsletter jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą wyrażenia zgody i Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, klikając link rezygnacji w wiadomości lub pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Do korzystania ze Strony potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywne konto poczty e-mail.
4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie czy próby wyłudzenia danych. Sprzedawca nigdy nie prosi o podanie haseł ani danych logowania do banku.

§4. Wymagania techniczne Produktów

1. Do korzystania z Ebooków i Narzędzi w formacie PDF potrzebny jest program do odczytu plików PDF (np. Adobe Acrobat Reader lub przeglądarka internetowa).
2. Do korzystania z Narzędzi w formacie XLSX potrzebny jest program do obsługi arkuszy kalkulacyjnych zgodny z formatem Microsoft Excel. W innych programach (np. Arkusze Google, LibreOffice Calc) część formatowania lub funkcji może działać inaczej.
3. Do pobrania plików potrzebne jest połączenie z internetem i miejsce na urządzeniu na zapis plików.

§5. Produkty, ceny i promocje

1. Na Stronie oferowane są następujące Produkty:
   1. Tom I — Ebook Tom I — VENI oraz 5 Narzędzi do Tomu I,
   2. Pakiet 3 tomów — Ebooki Tom I, Tom II i Tom III oraz 15 Narzędzi (5 do Tomu I, 6 do Tomu II i 4 do Tomu III).
2. Szczegółowy opis zawartości każdego Produktu znajduje się na Stronie i w formularzu zamówienia.
3. Ceny podawane na Stronie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
4. Cena premierowa. Pierwsze 100 opłaconych zamówień Produktów wymienionych w ust. 1 jest realizowanych w cenach premierowych podanych na Stronie. O kolejności decyduje moment zaksięgowania płatności. Dopłaty nie są wliczane do limitu. Zamówienie złożone w cenie premierowej i opłacone po wyczerpaniu limitu zostanie zrealizowane w cenie premierowej. Po wyczerpaniu limitu obowiązują ceny regularne podane na Stronie.
5. Informacja o liczbie pozostałych miejsc w cenie premierowej, jeśli jest wyświetlana na Stronie, odpowiada rzeczywistej liczbie opłaconych zamówień, z zastrzeżeniem opóźnień technicznych w jej aktualizacji.
6. Dopłaty. Klient, który kupił Tom I, może w ciągu 7 dni od zakupu zamienić go na Pakiet 3 tomów, płacąc różnicę cen.
7. Wysokość Dopłaty to różnica między ceną Pakietu 3 tomów a ceną Tomu I według cennika (premierowego lub regularnego) obowiązującego w chwili pierwotnego zakupu. Dopłata jest dostępna wyłącznie przez link na stronie podziękowania wyświetlanej po zakupie i wymaga użycia tego samego adresu e-mail co przy pierwotnym zamówieniu.
8. Po opłaceniu Dopłaty Klient otrzymuje linki do pobrania wszystkich plików wchodzących w skład Pakietu 3 tomów, w tym Ebooków i Narzędzi, których nie otrzymał wcześniej.
9. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca obok obniżonej ceny podaje najniższą cenę tego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Podawana na Stronie „wartość przy zakupie osobno po cenach regularnych” jest sumą cen regularnych Produktów i nie stanowi informacji o obniżce ceny.

§6. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient:
   1. wybiera Produkt na Stronie, a następnie decyduje, czy zamiast Tomu I wybiera Pakiet 3 tomów,
   2. zostaje przekierowany do formularza zamówienia w Platformie sprzedażowej,
   3. podaje imię i nazwisko, adres e-mail oraz — jeśli chce otrzymać fakturę na firmę — nazwę firmy, adres i NIP,
   4. akceptuje Regulamin,
   5. wyraża zgodę na dostarczenie Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia (§10),
   6. klika przycisk oznaczony słowami „Zamawiam i płacę” lub równoznacznymi, a następnie dokonuje płatności.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Sprzedawca potwierdza zawarcie Umowy wiadomością e-mail na adres podany przez Klienta. Potwierdzenie zawiera treść Umowy, w tym potwierdzenie zgody i przyjęcia do wiadomości, o których mowa w ust. 1 pkt 5.
3. Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego adresu e-mail. Na ten adres dostarczane są Produkty, a jego treść jest umieszczana w znaku wodnym plików.
4. Zamówienie nieopłacone w terminie 24 godzin od jego złożenia zostaje anulowane.

§7. Płatności i faktury

1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Limited (Stripe) za pośrednictwem Platformy sprzedażowej. Dostępne metody płatności (np. BLIK, Przelewy24, karty płatnicze) są wyświetlane w formularzu zamówienia.
2. Płatność następuje z góry, przed dostarczeniem Produktu.
3. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej na adres e-mail podany w zamówieniu. Faktura na firmę jest wystawiana, jeśli Klient poda jej dane i NIP w formularzu zamówienia.

§8. Dostarczenie Produktów

1. Produkty są dostarczane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Linki do pobrania są wyświetlane na stronie podziękowania i wysyłane na adres e-mail Klienta.
2. Każdy link jest ważny przez 7 dni i pozwala pobrać plik maksymalnie 5 razy. Po tym czasie Klient może bezpłatnie otrzymać nowe linki przez formularz „Pobierz ponownie” na Stronie lub pisząc na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Każdy plik PDF jest oznaczany znakiem wodnym zawierającym adres e-mail Klienta i numer zamówienia, umieszczonym na każdej stronie i w metadanych pliku. Zasady przetwarzania tych danych określa Polityka prywatności.
4. Jeśli Klient nie otrzyma linków w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, powinien sprawdzić folder spam, a następnie skontaktować się ze Sprzedawcą.

§9. Prawa autorskie i licencja

1. Autorskie prawa majątkowe do Ebooków i Narzędzi przysługują Sprzedawcy. Produkty są chronione ustawą o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
2. Z chwilą dostarczenia Produktu Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji, nieograniczonej czasowo ani terytorialnie, na korzystanie z Produktu na następujących polach eksploatacji:
   1. zapisywanie plików na własnych urządzeniach Klienta,
   2. wyświetlanie i odczytywanie plików,
   3. drukowanie Ebooków i Narzędzi na własny użytek,
   4. wypełnianie Narzędzi na potrzeby własnej pracy Klienta, bez zmiany ich treści i układu.
3. Licencja zespołowa w biurze nieruchomości. Klient będący przedsiębiorcą może udostępnić zakupione Produkty osobom wykonującym dla niego pracę lub współpracującym z nim w ramach jego biura nieruchomości (pracownikom, współpracownikom, agentom), wyłącznie do użytku wewnętrznego w tym biurze. Klient odpowiada za przestrzeganie Regulaminu przez te osoby. Udostępnione pliki zachowują znak wodny Klienta.
4. Poza przypadkami wskazanymi w ust. 2 i 3 zabronione jest w szczególności:
   1. udostępnianie, publikowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub użyczanie Produktów osobom trzecim, w tym klientom Klienta, odpłatnie lub nieodpłatnie,
   2. modyfikowanie, opracowywanie, tłumaczenie lub włączanie Produktów lub ich fragmentów do innych materiałów,
   3. usuwanie, zasłanianie lub zmienianie znaku wodnego,
   4. wykorzystywanie Produktów do prowadzenia szkoleń lub tworzenia produktów konkurencyjnych.
5. Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością na podstawie przepisów prawa autorskiego.

§10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, za którą Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeśli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy.
3. Złożenie zamówienia na Produkt wymaga wyrażenia zgody i przyjęcia do wiadomości, o których mowa w ust. 2. W związku z tym, z chwilą dostarczenia Produktu (udostępnienia linków do pobrania), Klient traci prawo odstąpienia od Umowy.
4. Jeśli prawo odstąpienia przysługuje (np. przed dostarczeniem Produktu), Klient może złożyć oświadczenie o odstąpieniu e-mailem lub pisemnie na adres Sprzedawcy, w tym na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, chyba że Klient zgodzi się na inną, niewiążącą się dla niego z kosztami.
5. Sprzedawca nie przewiduje dobrowolnych zwrotów poza przypadkami wynikającymi z przepisów prawa.

§11. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W szczególności Klientowi przysługuje prawo żądania doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych w ustawie — obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na adres marketing@invictaestate.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu i oczekiwany sposób jego rozwiązania.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Klienta lub w inny wskazany przez niego sposób.
4. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Umowy jest ograniczona do ceny zapłaconej za Produkt, z wyjątkiem szkody wyrządzonej umyślnie.

§12. Charakter treści

1. Produkty mają charakter edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej ani finansowej i nie zastępują indywidualnej konsultacji ze specjalistą.
2. Produkty nie gwarantują osiągnięcia określonych wyników zawodowych ani finansowych. Rezultaty zależą od wielu czynników, w tym od pracy Klienta i sytuacji na rynku.
3. Wzory dokumentów i Narzędzia należy każdorazowo dostosować do konkretnej sytuacji i weryfikować z aktualnymi przepisami prawa. Treści opisują stan prawny na dzień 6 października 2026 r.
4. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca nie odpowiada za decyzje podjęte na podstawie treści Produktów.

§13. Newsletter i Materiał bezpłatny

1. Materiał bezpłatny jest dostarczany na adres e-mail podany w formularzu na Stronie.
2. Newsletter jest wysyłany wyłącznie Klientom, którzy wyrazili na to odrębną zgodę. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez ponoszenia kosztów.

§14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na Stronie.

§15. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§16. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, metod płatności lub zakresu usług. Do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia Umowy. O zmianie dotyczącej Newslettera Sprzedawca informuje Klientów e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. Umowy podlegają prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć umownie, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
4. Regulamin obowiązuje od 6 października 2026 r.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy, jeśli prawo to przysługuje)